Informations légales
Conditions
générales de vente
En vigueur au 14 septembre 2026.
1. Vendeur
Les présentes conditions régissent les ventes conclues sur le site burn-studio.fr entre SAS LUSSY, société par actions simplifiée (SAS) au capital de 5 000,00 €, exploitant l'enseigne Burn Studio, dont le siège est situé 67 route de Paris, 69160 Tassin-la-Demi-Lune, immatriculée sous le numéro 980 458 848 R.C.S. Lyon, TVA FR63980458848 (ci-après « le Studio »), et toute personne physique agissant à des fins non professionnelles (ci-après « le Client »).
Contact : 07 65 51 79 70, tassin@burn-studio.fr, ou par courrier à l'adresse du siège.
2. Objet
Le site permet d'acheter en ligne des séances à l'unité, des packs de séances et des places pour les événements organisés au Studio. Les abonnements ne sont pas vendus en ligne : ils se souscrivent au Studio et font l'objet d'un contrat distinct.
Toute commande suppose l'acceptation préalable des présentes conditions, matérialisée par une case à cocher avant le paiement. Les conditions applicables sont celles en vigueur au jour de la commande.
3. Offres et prix
Les caractéristiques de chaque offre (nombre de séances, durée de validité, date et lieu d'un événement) sont indiquées sur sa fiche avant la commande. Les prix sont exprimés en euros, toutes taxes comprises. Le prix applicable est celui affiché au moment de la commande ; il est recalculé et confirmé par notre système de gestion avant le paiement.
4. Commande
Le Client sélectionne ses offres, renseigne ses coordonnées (dont une adresse e-mail valide, qui sert à rattacher l'achat à son compte), accepte les présentes conditions, puis est redirigé vers la page de paiement sécurisée. Le contrat est conclu à la confirmation du paiement. Un e-mail récapitulatif et la facture correspondante sont alors adressés au Client.
Pour un événement, les places sont réservées pendant la durée du paiement. Si le paiement intervient après expiration de cette réservation et que l'événement est entre-temps complet, la commande n'est pas confirmée et le montant payé est intégralement remboursé.
5. Paiement
Le paiement s'effectue par carte bancaire, en une fois, au moment de la commande, sur la page sécurisée de notre prestataire de paiement Stripe. Aucune donnée de carte bancaire ne transite par le site ni n'est conservée par le Studio.
6. Utilisation des séances
Les séances achetées sont créditées sur le compte du Client dès la confirmation du paiement. Elles se réservent depuis l'espace BurnStudio+, l'application ou par téléphone, dans la limite des créneaux disponibles. Elles sont utilisables pendant la durée de validité indiquée sur la fiche de l'offre, à compter de l'achat. Les séances non utilisées à l'expiration de cette durée sont perdues et ne donnent lieu à aucun remboursement.
Les conditions d'annulation d'une séance réservée sont communiquées au Client lors de la réservation.
7. Santé et sécurité
Les pratiques proposées (Vélo Infrarouge, électrostimulation, sauna) présentent des contre-indications, notamment en cas de grossesse, de port d'un stimulateur cardiaque, d'épilepsie ou de pathologie cardiovasculaire. Le Client s'engage à signaler toute contre-indication avant sa première séance et, en cas de doute, à consulter son médecin. Le Studio peut refuser une séance lorsque la sécurité du Client l'exige ; les séances concernées restent alors créditées.
8. Droit de rétractation
Séances et packs. Le Client dispose d'un délai de quatorze jours à compter de la conclusion du contrat pour se rétracter, sans avoir à se justifier. S'il réserve et effectue une séance avant la fin de ce délai, il en fait la demande expresse et reste redevable, en cas de rétractation, des séances déjà effectuées, calculées au prorata du prix payé. Lorsque toutes les séances ont été effectuées avant la fin du délai, le droit de rétractation ne peut plus être exercé.
Événements. Conformément à l'article L221-28 du Code de la consommation, l'achat d'une place pour une activité de loisirs fournie à une date déterminée ne donne pas lieu à un droit de rétractation.
Pour se rétracter, le Client adresse au Studio une déclaration sans ambiguïté, par e-mail à tassin@burn-studio.fr ou par courrier, en utilisant s'il le souhaite le modèle ci-dessous. Le remboursement intervient dans les quatorze jours suivant la réception de la demande, par le moyen de paiement utilisé lors de la commande.
À l'attention de SAS LUSSY, 67 route de Paris, 69160 Tassin-la-Demi-Lune, tassin@burn-studio.fr :
Je vous notifie par la présente ma rétractation du contrat portant sur la prestation ci-dessous.
Commandée le : … Nom du client : … Adresse e-mail utilisée lors de la commande : …
Date et signature (en cas d'envoi papier) : …
9. Annulation ou report d'un événement
Si le Studio annule un événement, le Client est intégralement remboursé. En cas de report, le Client peut conserver sa place pour la nouvelle date ou demander le remboursement intégral.
10. Remboursements et factures
Tout remboursement, total ou partiel, donne lieu à l'émission d'un avoir mentionnant la facture d'origine. Les factures et avoirs sont consultables depuis l'espace BurnStudio+.
11. Responsabilité
Le Studio met en œuvre les moyens nécessaires à la bonne exécution des prestations. Sa responsabilité ne saurait être engagée en cas de non-respect par le Client des consignes données par les coachs, ni en cas de force majeure.
12. Données personnelles
Les données recueillies lors de la commande servent à son exécution, à la gestion du compte client et au respect des obligations comptables. Leur traitement est décrit dans notre politique de confidentialité.
13. Réclamations et médiation
Toute réclamation est à adresser au Studio par téléphone au 07 65 51 79 70, par e-mail à tassin@burn-studio.fr ou par courrier.
À défaut de solution amiable dans un délai de deux mois, le Client peut recourir gratuitement à un médiateur de la consommation, dont les coordonnées lui sont communiquées sur simple demande.
14. Droit applicable
Les présentes conditions sont soumises au droit français. En cas de litige, et après tentative de résolution amiable, les tribunaux compétents sont ceux désignés par les règles de droit commun.